Евротехника
  • О компании
  • Новости
  • Клиентам
  • Финансирование
  • Полезное
  • Главная
  • Точное земледелие
  • Роботы и Дроны
  • Техника
  • Сервис и запчасти
  • Акции
  • Контакты
Евротехника
  • О компании
  • Новости
  • Клиентам
  • Финансирование
  • Полезное
  • Точное земледелие
  • Роботы и Дроны
  • Техника
  • Сервис и запчасти
  • Акции
  • Контакты
  • 8−800−700−53−41
г. Самара, ул Скляренко, 6
info@egps.ru
  • Главная
  • Информация

Информация

info

В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Возможности
  • Вопрос ответ
  • Обзоры
Доставка в любой регион РФ
г. Самара, ул Скляренко, 6
8 800 700-53-41
8 846 334-53-41
info@egps.ru
Мы в соц-сетях:

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Подписка оформлена!
Произошла ошибка. Сообщение не отправлено.
Точное земледелие
Оборудование точного земледелия
Сервисы коррекции
Программное обеспечение
Роботы и дроны
Роботы
Дроны
Техника
Посевная техника
Почвообработка
Системы внесения материалов
Кормозаготовка
Б/У техника
Сервис и запчасти
Сервис
Запчасти
Акции
Контакты
© 2023 Все права защищены.
Pазработка сайта Target Family
Заказать звонок Обратный звонок
Задать вопрос Задать вопрос